Question 1

Quelle est la durée de validité du chèque cadeau ?

Accepted Answer

Nos chèques cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d'achat. Vous avez donc tout le temps de planifier votre moment de détente !

Question 2

Puis-je utiliser mon chèque cadeau sur tous les soins ?

Accepted Answer

Oui ! Le chèque cadeau est valable sur l'ensemble de nos prestations : massages, soins visage, rituels, hammam, épilations, manucures et pédicures.

Question 3

Comment recevoir le chèque cadeau ?

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir votre chèque cadeau par email (PDF prêt à imprimer) dès réception de votre paiement, ou opter pour une enveloppe cadeau élégante à retirer directement à l'institut.

Question 4

Comment puis-je payer mon chèque cadeau ?

Accepted Answer

Le règlement s'effectue par virement bancaire ou en Bancontact sur place à l'institut. Votre chèque cadeau vous sera envoyé (ou remis) dès réception du paiement.

Question 5

Que se passe-t-il si le soin coûte plus ou moins que le montant du chèque ?

Accepted Answer

Tout s'ajuste simplement lors de la prise de rendez-vous ! Si la personne souhaite un soin plus long ou ajouter des prestations, elle pourra le faire à ce moment-là et régler la différence sur place.

Question 6

Le chèque cadeau est-il remboursable ?

Accepted Answer

Non, les chèques cadeaux ne sont pas remboursables. En revanche, ils sont utilisables sur l'ensemble de nos soins pendant 6 mois, ce qui laisse de nombreuses possibilités pour en profiter pleinement !

Question 7

Puis-je offrir un chèque cadeau à quelqu'un qui n'habite pas à Mons ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Certains de nos clients viennent de bien plus loin que Mons. Vous recevez le chèque par email et vous l'envoyez vous-même au destinataire, ou nous pouvons vous le préparer en enveloppe cadeau à retirer à l'institut.

Question 8

Puis-je personnaliser le chèque cadeau ?

Accepted Answer

Absolument ! Vous pouvez choisir le design, ajouter un message personnel, et indiquer le nom du destinataire pour une touche unique et sincère.

Question 9

Puis-je cumuler plusieurs chèques cadeaux ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez tout à fait utiliser plusieurs chèques cadeaux lors d'une même visite ou les combiner pour des soins plus longs.

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